Специалист по оценке качества обслуживания - Омск - вакансия 326590
АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Дата обновления: 08.11.2016
Город: Омск
Профессия: Маркетинг, реклама, PR
Зарплата: 16000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Кто мы?
Федеральный телеком-оператор.
Предоставляем услуги физическим (Дом.ru) и юридическим лицам (Дом.ru Бизнес).
15 лет в России, 10 лет в Омске.
12 000 успешных сотрудников и более 1000 в Омске.
Кто наши клиенты?
5 500 000 физических лиц – в каждой 5й квартире из 56 городов есть наши услуги.
120 000 юридических лиц. – комплексные решения для любого бизнеса.
И каждый день мы делаем более 1500 новых подключений.
И это только начало…
Задачи:
Заполнение и ведение отчетов;
Обзвон абонентов;
Прослушивание звонков;
Контроль и аудит исполнения бизнес-процессов;
Сбор обратной связи от абонентов по качеству услуг.
Нам необходим сотрудник, у которого есть:
Высшее образование;
Опытный пользователь ПК;
Опыт в сфере сервисного обслуживания, продаж, администрирования будет являться преимуществом;
Грамотная речь;
Исполнительность;
Ответственность;
Сервисность;
Гибкость,
Условия работы:
График работы 5/2;
Дружный коллектив;
Официальное трудоустройство.