« Вернуться к результатам поиска

LogExpert

Дата обновления: 11.07.2016

Город: Белгород

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 18000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

• Прием и обработка заявок в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте
• и электронной системе учета обращений клиентов.
• Самостоятельное решение инцидентов 1-го уровня, эскалация проблем на другие уровни технической поддержки.
• Распределение работ по мастерам, контроль исполнения.
• Ведение мониторинга внутренних систем и продуктов компании.
• Тестирование программных продуктов.
• Оповещение пользователей о проблемах с функционированием ИТ систем.
• Обучение партнеров и сотрудников компании работе с сервисами компании.
• Анализ ИТ систем конкурентов.
• Ведение технической документации.

Требования:

• Техническое образование.
• Уверенный пользователя ПК (Windows 7/8) и прикладных программных продуктов (MS Office, Веб обозреватели)
• Быстрое усваивание новых программных продуктов.
• Хорошие коммуникационные навыки.
• Клиентоориентированность, ответственность. Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Дружный коллектив.
• Корпоративная культура.
• Возможности роста.
• Официальное трудоустройство.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Разработчик мобильных приложений - 20000
• Технический писатель - 18000
• Торговый представитель - 20000